CENÁRIO

Ocorre quando o emitente tenta cancelar uma NF-e em que já foi confirmado o recebimento pelo destinatário (por meio do evento de Manifestação do Destinatário - Confirmação da Operação).

SOLUÇÃO

Para contornar este cenário, o emitente deve entrar em contato com o Destinatário da NF-e para solicitar que que registre outra Manifestação, podendo ser de Operação não Realizada ou Desconhecimento da Operação. Realizando qualquer um desses eventos, a NF-e poderá ser Cancelada.

Pela regra de validação da Sefaz, cada Evento de Manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente.