Causa:
Quando for emitida uma NF-e com Finalidade (finNFe) igual à 4 - "Devolução de mercadoria" e o CFOP do(s) produto(s) não forem para devolução de mercadorias, será retornado a rejeição "327 - CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria".
Exceção a regra:
- Aceitar os CFOP 1.949 e 2.949 na devolução de venda para não Contribuinte. Para estes CFOP verificar a condição: finNFe = 4 (devolução) e indIEDest = 9 (não Contribuinte).
Exemplo:
Foi emitida uma NF-e com Finalidade de Devolução e CFOP "5.101 - Venda de produção do estabelecimento". Nessa situação, a NF-e será rejeitada pelo motivo 327. O campo <CFOP>, nesse caso, deveria ter o seu valor alterado de 5101 para 3201.
Campos no XML:
<finNFe>4</finNFe>
<CFOP>5101</CFOP>
Solução:
Deve-se consultar a tabela de Apoio publicada no Portal da NF-e e identificar CFOP que seja de devolução e se adeque a Operação da sua NF-e.