Causa:
Quando for emitida uma NF-e com Destinatário do Exterior (idEstrangeiro), onde o Destino da Mercadoria (idDest) ocorre dentro do Brasil, podendo ser uma Operação Estadual ou Interestadual e a Operação (indFinal) não for igual a "1 - Consumidor Final", será retornado a rejeição "721 - Informado idEstrangeiro e Operação não é com consumidor final".
Exemplo:
Foi emitida uma NF-e para Destinatário do Exterior e Operação com Consumidor Normal. Nessa situação, a NF-e será rejeitada pelo motivo 721.
Campos no XML:
Os campos associados a rejeição são: <idDest> e <indFinal>, dentro do Grupo <ide> e o campo <idEstrangeiro>, dentro do Grupo <dest>
<
ide
>
<
cUF
>43</
cUF
>
<
cNF
>00054138</
cNF
>
<
natOp
>Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros</
natOp
>
<
indPag
>1</
indPag
>
<
mod
>55</
mod
>
<
serie
>110</
serie
>
<
nNF
>2207</
nNF
>
<
dhEmi
>2016-03-23T00:00:01-03:00</
dhEmi
>
<
tpNF
>1</
tpNF
>
<
idDest
>2</
idDest
>
<
cMunFG
>4314902</
cMunFG
>
<
tpImp
>1</
tpImp
>
<
tpEmis
>1</
tpEmis
>
<
cDV
>2</
cDV
>
<
tpAmb
>2</
tpAmb
>
<
finNFe
>1</
finNFe
>
<
indFinal
>0</
indFinal
>
<
indPres
>9</
indPres
>
<
procEmi
>0</
procEmi
>
<
verProc
>EI</
verProc
>
</
ide
>
<
emit
>
<
CNPJ
>99999999000191</
CNPJ
>
<
xNome
>NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL</
xNome
>
<
enderEmit
>
<
xLgr
>Rua T38</
xLgr
>
<
nro
>270</
nro
>
<
xCpl
>Galeria T61 Sala 105106</
xCpl
>
<
xBairro
>NAVEGANTES</
xBairro
>
<
cMun
>4314902</
cMun
>
<
xMun
>Porto Alegre</
xMun
>
<
UF
>RS</
UF
>
<
CEP
>90230220</
CEP
>
<
cPais
>1058</
cPais
>
<
xPais
>Brasil</
xPais
>
</
enderEmit
>
<
IE
>7756560290</
IE
>
<
CRT
>3</
CRT
>
</
emit
>
<
dest
>
<
idEstrangeiro
>ABC123</
idEstrangeiro
>
<
xNome
>NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL</
xNome
>
<
enderDest
>
<
xLgr
>NANJING EAST ROAD</
xLgr
>
<
nro
>161</
nro
>
<
xCpl
>4TH 4F.-1</
xCpl
>
<
xBairro
>ROOM 4-1 SEC 4</
xBairro
>
<
cMun
>9999999</
cMun
>
<
xMun
>EXTERIOR</
xMun
>
<
UF
>EX</
UF
>
<
cPais
>1619</
cPais
>
<
xPais
>Taiwan</
xPais
>
</
enderDest
>
<
indIEDest
>9</
indIEDest
>
</
dest
>
Solução:
Deve-se, em toda NF-e emitida para Destinatário do Exterior (com a tag <idEstrangeiro> informada na NF-e), indicar que a Operação ocorre com Consumidor Final. Para corrigir a rejeição, é preciso alterar o campo <indFinal> de "0 - Consumidor Normal" para "1 - Consumidor Final".
<
ide
>
<
cUF
>43</
cUF
>
<
cNF
>00054138</
cNF
>
<
natOp
>Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros</
natOp
>
<
indPag
>1</
indPag
>
<
mod
>55</
mod
>
<
serie
>110</
serie
>
<
nNF
>2207</
nNF
>
<
dhEmi
>2016-03-23T00:00:01-03:00</
dhEmi
>
<
tpNF
>1</
tpNF
>
<
idDest
>2</
idDest
>
<
cMunFG
>4314902</
cMunFG
>
<
tpImp
>1</
tpImp
>
<
tpEmis
>1</
tpEmis
>
<
cDV
>2</
cDV
>
<
tpAmb
>2</
tpAmb
>
<
finNFe
>1</
finNFe
>
<
indFinal
>1</
indFinal
>
<
indPres
>9</
indPres
>
<
procEmi
>0</
procEmi
>
<
verProc
>EI</
verProc
>
</
ide
>