Causa:
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) com Tipo de Integração como Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa (tag: tpIntegra = 2) e a UF não aceitar essa forma de integração, haverá rejeição pelo motivo 737 - Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado.
Exemplo:
Foi emitida uma NF-e com Tipo de Integração como Pagamento não integrado (tag: tpIntegra = 2) em Estado (UF) que não permite essa forma de integração. Nessas condições, a NF-e foi rejeitada pelo motivo 737.
Campos no XML:
<!-- Grupo de Pagamentos --><pag> <tPag>04</tPag> <vPag>17.90</vPag> <card> <!-- Tipo de Integração --> <tpIntegra>2</tpIntegra> </card></pag>Solução:
Para o Tipo de Integração há apenas duas formas, 1 - Integrado ou 2 - Não integrado. Como a opção de "Não Integrado" não pode ser utilizado, seria necessário alterar o campo tpIntegra para 1.
O problema é que essa mudança na integração pode ocasionar outas rejeições. Para sistemas integrados, exige que a transação com a Operadora do Cartão seja identificada na emissão da NF-e, sendo necessário informar também o CNPJ da Credenciadora do Cartão (tag: card / CNPJ), a Bandeira do Cartão (Visa, Mastercard, etc.) (tag: card / tBand) e Número de Autorização (tag: card / cAut).
Primeiro verifique se o tipo de pagamento está correto. Talvez tenha sido informado o pagamento em cartão indevidamente. Se for esse o caso, então a correção será mais simples. Se o correto fosse o pagamento em dinheiro, por exemplo, veja a seguir como ficaria na NF-e.
<!-- Grupo de Pagamentos --><pag> <!-- Tipo de Pagamento em Dinheiro (01) --> <tPag>01</tPag> <vPag>17.90</vPag></pag>Caso, o pagamento deva ser em cartão, então deverá informar o tpIntegra = 1 e identificar a transação com a Operadora do Cartão.
<!-- Grupo de Pagamentos --><pag> <!-- Tipo de Pagamento em Cartão (04) --> <tPag>04</tPag> <vPag>17.90</vPag> <!-- Dados do Cartão --> <card> <!-- Integrado com o Sistema --> <tpIntegra>1</tpIntegra> <!-- Dados da Credenciadora do Cartão --> <CNPJ>99999999000191</CNPJ> <tBand>01</tBand> <cAut>180003</cAut> </card> </pag>