CENÁRIO
Não é possível efetuar o envio do DT (Documento de Transporte) para nossa base e gerar CT-e automático.
CORREÇÃO
1. Ir até Relatórios > Documento Transporte e procure pelo DT desejado, caso o mesmo não esteja presente no relatório:
(Imagem Ilustrativa)
Significa o DT gerado não chegou em nossa base, então será necessário:
- Verificar se as flags estão devidamente preenchidas no SAP;
- Com a janela de "Datas" em aberto preencha corretamente as flags e efetue o reenvio do DT;
(Imagem Ilustrativa)
No exemplo acima pode-se ver que algumas flags não estão preenchidas, diante disso é necessário preenchê-las e realizar o reenvio do DT.
2. Ao concluir o reenvio consulte novamente Relatórios > Documento Transporte e busque pelo DT desejado e confirme se o CT-e foi gerado com sucesso.
3. Caso todo processo de preenchimento de flags tenha sido realizado da forma correta no SAP e o DT ainda não conste em nossa base é necessário entrar em contato com a equipe de suporte do SAP para que eles avaliem a requisição efetuada.